Turquality’nin Görünmeyen Omurgası Araştırma Kültürü
Ekibimizin yeni üyesi Deniz Şeflek, Türk markalarının şampiyonlar ligi Turquality'e analitik ruhunu veren Turquality marka ve pazar araştırmaları hakkında bir blog kaleme aldı.
Turquality çoğu zaman bir “destek programı” olarak anılır. Mağaza desteği, tanıtım giderleri, danışmanlık kalemleri… Oysa araştırmacılar olarak sahada gözlemlediğimiz gerçek başkadır: Turquality aslında bir teşvik programı değil, bir kurumsal dönüşüm programıdır. Ve bu dönüşümün görünmeyen omurgasını ise marka ve pazar araştırmaları oluşturur.
Turquality’nin çıkış felsefesi, markanın bir logo ya da reklam kampanyası değil, yönetilebilir bir varlık olduğu kabulüne dayanır. Yönetilebilir olmanın ön koşulu ise ölçülebilir olmaktır.
Hedef pazardaki bilinirliğinizi, marka algınızı, fiyat-değer dengenizi ve rakipleriniz karşısındaki konumunuzu bilmiyorsanız, elinizdeki şey bir strateji değil, bir temennidir. Programın stratejik iş planı ve hedef pazar analizi gibi başlıkları bu kadar ciddiye almasının nedeni budur. Turquality, markadan “büyüyeceğim” sözü değil, “şu veriye dayanarak, şu pazarda, şu konumlandırmayla büyüyeceğim” planı ister.
Turquality Yatırımının Dostu Pazar Araştırmaları
Pazar araştırması hizmetleri, Turquality kapsamında desteklenen gider kalemleri arasında yer alır. Buna rağmen sahada sık gördüğümüz tablo şudur: Markalar mağaza açılışına ve tanıtıma büyük bütçeler ayırırken, o pazarı anlamaya ayrılan pay toplam yatırımın çok küçük bir kısmında kalır.
Sonuç ise maalesef tanıdıktır: Yanlış pazarda, yanlış fiyatla, yanlış ürün karmasıyla başlayan operasyonlar..
Oysa kapsamlı bir pazar giriş araştırmasının maliyeti, tek bir yurt dışı mağaza yatırımının sadece küçük bir kesridir. Yanlış pazara girmenin bedeli ise sadece batan yatırım değil; kaybedilen zaman, yıpranan marka algısı ve kaçırılan alternatif fırsatlardır.
Kısacası kritik ayrım şuradadırİ Tek seferlik rapor satın almak araştırma yaptırmaktır. Araştırma kültürü ise üç şeyle kendini gösterir:
- Kararlar veriyle savunulur. “Bence bu pazar bize uygun” cümlesi tek başına yeterli değildir; hangi segment, hangi fiyat bandı, hangi kanal sorularının veriye dayalı cevabı vardır.
- Ölçüm süreklidir. Marka bilinirliği, memnuniyet ve NPS gibi göstergeler yılda bir merak edilen değil, düzenli izlenen metriklerdir. Turquality performans değerlendirmelerinde beklenen de budur: bir kez ölçmek değil, ölçmeyi kurumsallaştırmak.
- Kötü haber değerlidir. Olgun organizasyonlar veriyle fikirleri çeliştiğinde “araştırmayı tekrar yapalım” demez; “bu sonuç neyi değiştirmeli?” diye sorar.
Küresel Rekabette Pozitif Ayrışmak İçin Turquality Pazar Araştırmaları
Türk markalarının girmeye çalıştığı pazarlardaki küresel rakipler, on yıllardır sistematik tüketici araştırması yapan şirketlerdir. Segmentasyon, konsept testi, fiyat analizi onlar için rutindir. Bu tabloda araştırmasız pazara giren marka, satranç tahtasına gözü bağlı oturan oyuncuya benzer; ürün ne kadar iyi olursa olsun, tüketicinin zihnini görmeden oynanan oyunun sonucu bellidir.
Destek kapsamları bir gün değişebilir. Ama program sürecinde inşa edilen araştırma kültürü, veriyle karar alma refleksi, sürekli ölçüm disiplini, tüketiciyi dinleme alışkanlığı, markanın kalıcı sermayesidir.
Belki de Turquality’nin Türk iş dünyasına en büyük katkısı, verdiği destek tutarları değil, dayattığı bu disiplindir: Küresel marka olmak isteyen, önce ölçmeyi öğrenmek zorundadır.
Çünkü ölçmediğinizi yönetemezsiniz. Ve yönetemediğiniz şey, ne kadar desteklenirse desteklensin, marka olamaz.
Neden AGS Global’den Profesyonel Destek Almalısınız?
AGS Global olarak, Turquality ve ihracat destekleri yolculuğunuzu yalnızca bir 'belge alma' bürokrasisi olarak değil, markanızın küresel rekabetteki stratejik dönüşümü olarak görüyoruz. Sizi karmaşık mevzuat süreçlerinde yalnız bırakmıyor, vizyonunuzu global standartlara taşırken uçtan uca, şeffaf ve tamamen sonuç odaklı bir danışmanlık deneyimi sunuyoruz.
- Araştırma Tabanlı Danışmanlık: Uzun yıllara dayanan küresel araştırma ve veri analizi uzmanlığımızı, marka yönetiminin stratejik vizyonuyla birleştiriyoruz. Yeni dönemde, alışılagelmiş yaklaşımların ötesine geçerek "Araştırma Tabanlı Turquality Yönetim Danışmanlığı" modelimizle markanızın küreselleşme yolculuğuna rehberlik ediyoruz.
- Kanıtlanmış Başarı ve Uzman Kadro: Turquality mevzuatına hakim, Turquality uzman sertifikalı ve denetim süreçlerinin dinamiklerini bilen tecrübeli ekibimizle ve araştırma tabanlı danışmanlık yaklaşımımızla başvuru sürecinizi sıfır hata prensibiyle yönetiyoruz.
- Uçtan Uca Stratejik Rehberlik: Süreci sadece evrak hazırlığı olarak görmüyoruz. Kurumsal check-up, stratejik iş planlarının oluşturulması, eksikliklerin giderilmesi ve denetim provalarına kadar her adımda masanın sizin tarafınızda oturuyoruz.
- Firmanıza Özel Çözümler: Hazır şablonlar yerine; markanızın sektörüne, mevcut kurumsal kapasitesine ve küresel hedeflerine en uygun, uygulanabilir bir Turquality yol haritası çiziyoruz.
- Zaman ve Maliyet Optimizasyonu: Kurumunuzun dinamiklerini hızlıca analiz ederek gereksiz zaman kayıplarını önlüyor, teşvik ve desteklerden en kısa sürede, en yüksek verimle faydalanmanızı sağlıyoruz.
- Sürdürülebilir Büyüme Odaklılık: Hedefimiz sadece programa kabul edilmeniz değil; Turquality kapsamına girdikten sonra da markanızın sağlanan desteklerden maksimum getiriyi (ROI) elde etmesini sağlamaktır.
Markanızı dünyanın dört bir yanına taşırken profesyonel araştırma çözümlerimizle tanışmak, hızınızdan ve vizyonunuzdan ödün vermemek için uzman ekibimizle şimdi iletişime geçin.