"Tüketici ihtiyaçları evrenseldir; ancak o ihtiyacı rafa taşıyan kültürel kodlar tamamen yereldir."

 

Yetişkin bezi sektörü, hızlı tüketim malları ile medikal ürünler arasında duran, iletişiminin büyük bir "hassasiyetle" yönetilmesi gereken özel bir alandır. Doğu Avrupa'nın demografik krizleri ile Ortadoğu'nun satın alma kültürü birbirinden çok farklı refleksler barındırır.

Sorun Neydi?

Türkiye pazarında güçlü bir konuma sahip olan üretici, Turquality vizyonuyla Ukrayna, Fas ve Suudi Arabistan'da pazar payını artırmak istiyordu. Ancak ürün aynı olsa da, pazarlama bütçesi raflarda eriyordu. Çünkü yerel tüketici davranışları tam olarak çözülememişti:

• Ukrayna gibi demografik yapısı değişen ve zorlu koşullardan geçen bir pazarda karar verici doğrudan kullanıcı mı, yoksa bakıcılar mı?

• Suudi Arabistan pazarında, ürünün "premium" algısı eczane kanalında mı, yoksa dev süpermarket zincirlerinde mi daha iyi konumlanıyor?

• Fas pazarında "fiyat hassasiyeti" ile "disiplinli marka sadakati" arasındaki ince çizgi nerede başlıyor?

Firma, kültürel farklılıkları standart bir ihracat stratejisiyle aşmaya çalışırken yerelleşemiyordu.

AGS Global Çözümü

AGS Global olarak, bu zorlu coğrafyalarda tüketici zihninin derinliklerine inerek "B2C Karar ve Hassasiyet Haritası"nı çıkardık. Suudi Arabistan, Fas ve Ukrayna'da ürünün raftaki duruşundan, eczane eczane değişen tavsiye mekanizmalarına kadar devasa bir "lokalizasyon" çalışması yürüttük.

Özetle, hassas bir ürün grubunun "kültürel tüketim kodlarını" deşifre ettik. Müşterimiz artık Suudi Arabistan'da farklı bir raf stratejisi, Fas'ta fiyat-performans dengesi, Ukrayna'da ise doğrudan "bakıcıyı" hedefleyen güven odaklı bir iletişim dili kullanıyor.

Siz de sınır ötesi pazarlarda "tahminlerle" değil, AGS Global’in sahadan topladığı "yerel içgörülerle" derinleşin. FMCG ihracatında veriyle büyüyün!

 

AGSSuperleague: Turquality Pazar Araştırmaları ile Turquality ve E-Turquality programlarına araştırmanın ve içgörünün gücüyle dahil olun. Hedef pazarınızda markalaşarak, pazar payınızı artırın.