تتزايد أهمية التطورات التكنولوجية يوما يوما في العالم الذي يترقمن ويتعولم بسرعة. يجب على هذه التطورات التكنولوجية التي تمكن العلامات التجارية والمستهلكين من التواصل والتقاء بعضهم البعض على منصات مشتركة، أن تكون قادرة على الخدمة التي ترضي العلامات التجارية والزبائن.

التكنولوجيا التي هي جزء لا غنى عنه في جميع القطاعات؛ هي أصبحت تلمس كل جانب من جوانب حياتنا بخدمات الإنترنت والمحمول والحوسبة السحابية. يتواصل خبراء تكنولوجيا لأي جي أس يقومون بإجراءات الأبحاث المثمرة للزبائن لفهم المستهلكين بشكل أفضل وتحديد التوقعات الحقيقية في نطاق التكنولوجيا التي أصبحت مركز الحياة اليومية.