يرجع الوفاء الضئيل في المنتجات الاستهلاكية إلى المنافسة العالية في القطاع. يجب أن تكون الشركات على اتصال مع المستهلكين قدر الإمكان لفهم احتياجاتهم بشكل أفضل والحفاظ على نظام الوفاء العالية.

يجب اتباع الأساليب الصحيحة من أجل معرفة عادات ووفاء المستهلك الأكثر دقة، ويجب جس نبض السوق بإستمرار.

يختلف قطاع التجزئة عن القطاعات الأخرى ببنيتها الخاصة بها. أصبحت متطلبات الزبائن وتصرفات الزبائن، وهما أكثر القوى تأثيرًا في اتجاه القطاع، سلوكًا عالميًا، مستقلة عن البيئة الحية والديموغرافيا.

كما هو الحال في جميع القطاعات الأخرى، يتطور قطاع التجزئة أيضًا مع التكنولوجيا. اكتسبت معطيات المستهلكين أكثر أهمية بفضل التكنولوجيا والرقمنة. اليوم الذي لا يكتفي الزبائن بالخدمة الجيدة، بل يطلبون خدمة شخصية، فإن أعمال التواصل العاطفي الشخصية هي ذات أهمية كبيرة.

يجب على تجار التجزئة الذين يرغبون في نقل مواقفهم في الأسواق الرئيسية إلى العالم أن يفكروا عالميا ويتصرفوا محليا. ونحن عائلة أي جي أس نقدم لشركائنا من تجار التجزئة وجهة نظر عالمية مع التركيز المحلي في الأبحاث المحلية أو العالمية مع خبراء التجزئة لدينا ونقوم بتوجيه شركاتنا.