واحد من أسرع القطاعات تغيرا في عصرنا هو قطاع الإعلام والترفيه. إن توسع الإنترنت وتسارعه يغيران تفضيلات الاستهلاك لكل فئة من جميع الأعمار. وفي تركيا، قطاع الإعلام والترفيه حيث بلغت قوته إلى 11 مليار دولار، يجب أن يكون على اتصال دائم مع الزبائن في مجالات مثل تحديد المواقع التجارية، وإدراك العلامات التجارية وتجربة المستخدم.