Одним из наиболее быстро меняющихся секторов в нашу эпоху является сектор СМИ и развлечений. Распространение и ускорение Интернета изменяет потребительские предпочтения профиля всех возрастов. Индустрия медиа и развлечений достигла 11 миллиардов долларов США в Турции и требует от компаний постоянного общения со своими клиентами для позиционирования и восприятия бренда пользователями.